AI Agent 最近越来越多人讨论，但我觉得马来西亚 SME 真正应该问的，不是：“AI Agent 有多厉害？”
而是：
“公司里面有没有一些每天重复做、又很容易漏掉的工作，可以先自动化？”
我刚整理了一篇新的文章，专门从 SME 实际经营角度拆开这个问题。
例如：
客户 Inquiry → CRM → Follow-up
重复 Customer Service → AI 先处理
Quotation → Invoice → Payment Reminder
Email / PO / Invoice → 自动读取资料
Inventory / Purchase → 只把异常交给老板
重点不是马上打造一个“万能 AI 员工”。
而是先把最浪费时间、最重复、最容易出错的 Workflow，一个一个交给系统。
我也在这篇文章里面加入了一个接下来自己会认真发展的方向。
我准备开始更加深入学习、测试和实际做 AI Agent 项目，包括 Website、CRM / ERP、Automation 与 AI Agent 怎样真正连接起来。
因为我越来越觉得：Website 只是 Business Digitalisation 的第一层。
真正有意思的是——客户来到 Website 以后，后面的 Lead、Follow-up、Quotation、Invoice 和 Operations 能不能继续自动运作。
如果未来测试出来的 Workflow 确实有实际价值，我也会逐渐把经验整理成 Solution、Template、服务，甚至课程，而不是只停留在讨论 AI News。
👉 开始阅读：AI Agent 真的适合马来西亚 SME 吗？5 个可以直接自动化的工作流程
如果你目前还在 AI 使用的第一阶段，可以先看：
ChatGPT vs Gemini：马来西亚用户到底选哪一个？
以及：
接下来 MeetAgainss 会继续往一个方向深入：不再只是告诉你 AI 有什么新功能，而是实际研究，它到底能不能帮普通人和 SME 少做重复工作、建立更好的 Business System，并真正产生结果。